Wij besteden veel aandacht aan uw bestelling en het verzenden daarvan. Toch kan het gebeuren
dat er een keer iets niet goed gaat. Neemt u dan direct contact met ons op, zodat wij het samen met
u kunnen oplossen. Als u te lang wacht met het doorgeven van een klacht is het erg moeilijk de
oorzaak te achterhalen en kan het zijn dat uw klacht niet geaccepteerd wordt.

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, geef dan uw naam,
postcode en bestelnummer aan ons door

Kaatjes Sokken en Kousen Winkel
Boomkikkerlaan 3
4105 SB Culemborg
Tel: 0345-617887
KvK nummer: 52426904 0000
BTW-nummer: NL189666535B01
Bankrekeningnummer: 1494.82.035

Of vul dit formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Verzenden

Uw bestelling wordt normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen verzonden, mits op voorraad en
direct betaald (via iDeal).

ls een product niet op voorraad is, kunnen we door de goede afspraken met onze leveranciers, het product
vaak alsnog binnen enkele dagen versturen. Als dit onverwacht toch langer duurt, ontvangt u van ons een e-mail
met de verwachte levertijd

Verzendkosten

Voor het verzenden van uw pakketje rekenen wij 2,25 euro verzendkosten.

Afhankelijk van de grootte van de bestelling, proberen wij uw pakketje zoveel mogelijk als brievenbuspost te versturen. U hoeft er dan niet voor thuis te blijven. Hierdoor kan het voorkomen dat uw bestelling in meerdere enveloppen wordt verstuurd. Het kan in enkele gevallen voorkomen dat grote bestellingen via pakketpost verstuurd worden.

Retourneren

Voor alle aankopen op sokkenwinkel.com geldt de wet "kopen op afstand". Dit houd in dat wanneer u niet tevreden bent over uw aankoop, u zonder opgaaf van reden de producten binnen 7 dagen na levering kunt terugsturen op eigen kosten naar ons adres.

Hierbij geldt dat als producten verzegeld zijn, deze niet verbroken mag zijn en dat de verpakking onbeschadigd is. Ook beschadigde of gedragen producten kunnen wij niet terugnemen.